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Chatbots para Empresasen tu WhatsApp

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Cómo funciona, de tu web a tu WhatsApp

Tú nos das la información. Nosotros lo montamos, lo conectamos y lo revisamos cada semana. No tienes que aprender ninguna herramienta.

Quiero verlo con mis datos

Persona atendiendo en su negocio
Contestó a las 23:40, con la tienda cerrada
Bicis NorteWhatsApp
Hola, ¿enviáis a Canarias?23:40
Hola, soy el asistente virtual de Bicis Norte. Sí, enviamos a Canarias: tarda de 5 a 7 días y cuesta 12 €.23:40
Lo saca de la página de envíos
¿Y precio para 12 bicis?23:41
Eso te lo prepara Marta. Ya le he pasado tu consulta y te escribirá lo antes posible.23:41
Aviso a Marta: presupuesto de 12 bicis
Conversación de ejemplo, negocio inventado
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Chatbots para Empresas

Aprende de lo que tu negocio ya sabe

Tu negocio ya ha contestado a casi todo: en tu web, en tus documentos y en años de emails y conversaciones. Recogemos esa información y se la enseñamos.

Nos la das tú

Tarifas, catálogos y condiciones, sin ordenar nada. Y lo que debe pasarte siempre a ti.

La sacamos nosotros

Con tu permiso, de tu web, tus emails, tus conversaciones anteriores y tus sistemas. Así aprende también cómo contestas tú.

Los datos personales de tus clientes se quitan antes de que aprenda de ellos, y todo va con contrato de protección de datos.

Paso a paso

  1. La demo

    En unos 2 días laborables

    Nos dices tu web. La leemos, montamos un chatbot con esa información y te mandamos un enlace para que le hables. No pagas nada y no tocamos tu WhatsApp.

  2. El alta

    Cuando decidas

    Eliges modalidad, firmamos el contrato de servicio y el de protección de datos, que exige la ley, y nos das acceso a lo que tengas. Sacamos lo útil de tus documentos, tus emails y tus conversaciones, te enseñamos lo que ha aprendido y decidimos juntos qué debe pasarte siempre a ti.

  3. La conexión

    De 1 a 2 semanas desde el alta

    Escaneas un código QR desde la app de WhatsApp Business. Sigues con tu número y con tu móvil. Probamos con tus propias preguntas antes de dejarlo contestar a tus clientes.

  4. Los primeros días

    La primera semana

    Leemos sus conversaciones de cerca y corregimos lo que falle. Es cuando más se aprende de lo que preguntan de verdad tus clientes.

  5. Cada semana

    Mientras dure el servicio

    Revisamos una muestra de sus conversaciones y todas aquellas en las que dudó, actualizamos su información y te avisamos si algo necesita una decisión tuya.

  6. Cada mes

    Por email o WhatsApp

    Te mandamos un resumen: cuántas conversaciones, cuántas resolvió sin ti, cuántas te pasó y qué preguntas se repiten. Sin paneles que aprender.

Lo que tienes que hacer tú

Darnos acceso a tu información, escanear el QR y contestar las conversaciones que te pase. Y abrir la app de WhatsApp Business al menos cada 13 días, cosa que ya harás si contestas desde el móvil.

Lo que hacemos nosotros

Todo lo demás: montarlo, conectarlo, revisar lo que contesta, corregir lo que falle y mantener su información al día con lo que nos pases.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que cambiar de número?

Con coexistencia, no: tus clientes siguen escribiendo al número de siempre y tú sigues viendo las conversaciones en la app de WhatsApp Business de tu móvil. Solo API, el número que conectes deja de funcionar en la app.

¿Tengo que preparar algo?

No hace falta ordenar nada. Nos das acceso a lo que tengas y nosotros sacamos lo útil. Te enseñamos lo que ha aprendido antes de ponerlo a contestar.

¿Vais a leer mis emails?

Solo los buzones y las fechas que autorices, después de firmar el contrato de protección de datos. Aprende de las preguntas, las respuestas y tu forma de contestar. Los datos personales de tus clientes se quitan antes. La demo solo usa tu web pública.

¿Y si uso el WhatsApp normal, no el Business?

Hay que pasarse a WhatsApp Business, que es gratis. Te ayudamos a hacerlo antes de conectarlo.

¿Puedo contestar yo cuando quiera?

Sí, desde el móvil. Si escribes tú en una conversación desde la app, el chatbot deja de contestar en esa conversación. Desde WhatsApp para Windows no se entera y podría seguir contestando, así que usa el móvil.

¿Cuánto se tarda en ponerlo en marcha?

La demo, unos 2 días laborables. Una vez contratado, de 1 a 2 semanas, según cuánta información haya que revisar.

¿Entiende audios, fotos y otros idiomas?

Contesta en el idioma en que le escriban. Si le mandan un audio o una foto que no puede interpretar, te lo pasa.

¿Sirve si contesto desde el ordenador?

WhatsApp para Windows no funciona con este sistema: lo que escribas desde ahí no le llega al chatbot. Conviene contestar desde el móvil.

¿Qué pasa con los datos de mis clientes?

Tú eres el responsable de esos datos y nosotros los tratamos por encargo tuyo, con un contrato firmado. Antes de firmar te damos por escrito la lista de proveedores que intervienen y en qué país tratan los datos.

Mira cómo contestaría en tu negocio.

¿Cuál es la web de tu negocio?
¿Qué tipo de negocio tienes?
Sin web, ¿de dónde sacamos la información?
¿Cuántas conversaciones nuevas te llegan a la semana?
¿Qué WhatsApp usas ahora en el negocio?
¿Con quién tienes la API ahora?
¿Quieres seguir contestando desde tu móvil?
¿Qué es lo que más te preguntan?
¿Dónde te mandamos la demo?

Te mandamos un enlace para que le hables con los datos de tu negocio. No pagas nada. Usamos tus datos solo para esto: privacidad.